تمهيد :

جميع الخدمات التي تقدم على الويب يجب أن تقاس بمعايير معينة ، و ذلك لتصل إلى ذروة نشاطها ، و هذا يعود بالفضل على مقدمها .
و من المقاييس نجد المنافسة الشريفة ، حسن الخدمة ، الإنطباع الأول , و غيرها من المعايير .

يسود السوق العربية الآن حالة من النفور نحو السوق الغربية و الآسيوية وذلك لأسباب محدودة ، نحدد أهمها في شعور العميل بنقصان حسن الضيافة لدى المضيف (الشركة)، و هذا يؤدي إلى إنعدام الثقة بين العميل و الشركة أو نقصانها ،

و أحيانا كثيرة تجد في المنتديات أعضاء يحذرون من شركة معينة و يقولون أنها سرقتهم أو لم تحترم شروطها معهم ، و كل هذا بعد ساعات من الإتفاق ، و السبب لأن العميل كان متوجسا من خداع الشركة له .

هدفنا محاولة إصلاح السوق العربية لترتقي إلى مثيلاتها من الأسواق ، تحت شعار : تركيزاً للثقة بين الشركة و العميل .

رسالتنا :

• القضاء على الدعم الفني من خلال الماسنجر .

لأن المحادثات على الماسنجر مثل MSN أو Yahoo أو Skype ... قابلة للتغيير و التحريف ، و بالتالي يقع العميل و الشركة في دوامة عدم التصديق و تحال القضية في المنتديات العربية إلى التأجيل ثم النسيان ، أما في هذا الموقع فلا يمكن تغيير المحادثة أو تحريفها ، لذلك تبقى دليلا على الطرفين .

• تنظيف السوق من الخداع في المعاملات .

إذا لم يكن لدى الشركة ما تخفيه ، و إذا كان العميل يشترط على الشركة الإتفاق في موقع رواسب ، فهذا يقلل كثيرا تعرض العميل للخداع ، كما أن العميل نفسه لن يدعي على الشركة غير ما إتفقا عليه .

• تحسين صورة الشركة لدى العميل .

شركة ترفع راية الصدق و الصراحة خير من شركة تضع السرية من أولويات التعامل معها ، لذلك ننصحك أن ترفع رأسك لأنك عضو في رواسب ، و أنه لا يوجد لديك ما تخفيه عن العامة .

من نحن ؟

فكرة الموقع مبتدعة و ليست مأخوذة من أي مصدر داخلي أو خارجي ، و الخدمة التي يقدمها موقع رواسب ليست موجودة في أي موقع عربي أو أجنبي ، و نحن فريق رواسب أخذنا على عاتقنا رعاية الموقع و تطويره ليخدم المستخدم العربي بأفضل وجه ، و أيضا ليكون الفاصل بين العميل و الشركة ، بما فيه خير للجميع .

ما معنى رواسب ؟

• في اللغة :

الرواسب مجموعة من الطبقات تكونت نتيجة الركود و طول الزمن .
و كمثال نجد الرواسب الطينية في السدود و الوديان العميقة ، و كذلك الغبار المنزلي أو الطبقات الكلسية و غيرها الكثير ...

• تسمية الموقع :

سميناه رواسب ليكون دليلا و تاريخا للشركات التي تقدم خدماتها على الويب ، حتى يتسنى للعميل الإختيار و التقييم إستنادا إلى ما فات من تعامل الشركة مع عملائها ، بناءً على تصفحه للمحادثات المباشرة التي أجرتها الشركة مع العميل ، أي أنك هنا تجد رواسب الشركات .

أخر المحادثات :